PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Una vez que me registro para abrir una cuenta de demostración, a partir de cuando recibiré mis claves?

R: Sus claves aparecen en la página que confirma la creación de su cuenta de demostración. Además usted recibirá por email su nombre de usuario y contraseña en los minutos siguientes a su inscripción. Antes de comenzar a operar de manera virtual, usted debe descargar nuestra plataforma. El tiempo de descarga varía entre 1 y 3 minutos.

P: ¿Dónde puedo descargar la plataforma de operaciones GTS?

R: Todas las instrucciones necesarias para la descarga e instalación de nuestra plataforma se encuentran AQUÍ.

P: ¿Cuál es la configuración requerida para utilizar GTS?

R: Es conveniente tener, como mínimo, la siguiente configuración:
· Microsoft Windows 2000 / XP / Vista
· Memoria: 128 MB RAM
· CPU: Pentium II 500 Mhz
· Resolución de pantalla: 800 x 600 pixels
· Internet: 56 kbps

P: ¿La plataforma GTS funciona en mi computadora Apple?

R: Sí, utilice la plataforma GTS Web.

P: ¿Cuál es el procedimiento para abrir una cuenta real?

R: El procedimiento de apertura de una cuenta real es simple y rápido a la vez:

  1. Complete el formulario de apertura de cuenta utilizando el procedimiento "en línea" (formulario electrónico totalmente seguro) o por fax (formulario en papel).

  2. Usted recibe dentro de las 24 hs como máximo (días hábiles) un email de confirmación con su número de cuenta así como los procedimientos de transferencia de fondos. En regla general, su cuenta es creada en 2 horas.

  3. Usted nos envía por fax o email (documentos escaneados):

  · Una copia del documento de identidad con foto

  · Una copia de una factura donde figure su domicilio y nombre

  4. Usted efectúa su transferencia de fondos utilizando las indicaciones enviadas por email, como lo indica el paso 2 o AQUÍ.

  5. Usted recibe un email confirmándole la llegada de sus fondos, la activación de su cuenta así como sus claves para operar de manera real.
Por toda información complementaria referente a la apertura de cuenta, contacte a nuestro equipo soporte.

P: ¿Cómo puedo transferir fondos a mi cuenta real?

R: Todas las informaciones necesarias para la transferencia de fondos se encuentran AQUÍ.

P: ¿Donde puedo encontrar los diferentes formularios necesarios para la gestión de mi cuenta?

R: Todos los documentos necesarios para la gestión de su cuenta se encuentran AQUÍ.

P: ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?

R: Le basta con completar y enviarnos el documento "withdrawal form" que encontrará en esta página.

Las transferencias bancarias se llevan a cabo generalmente en 3-5 días laborales.

P: ¿Puedo abrir 2 cuentas Forex en FXLatino?

R: Para abrir su segunda cuenta, solamente debe completar y enviar el documento de solicitud de cuenta adicional que encontrará AQUÍ.

P: ¿Cuales son los horarios de trading?

R: El desk está abierto desde el domingo 17:15 hs. EST al viernes 16:30 hs. EST (hora de Nueva York).